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Expédition & retours

Livraison

  • Toutes les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, avec le mode d’expédition choisi lors de la validation de votre commande.
  • Nous expédions de Toronto et de Vancouver.
  • Afin de pouvoir bénéficier de la livraison gratuite, votre sous-total doit être d'au moins $ 60. Toutes les commandes admissibles à la livraison gratuite seront expédiées avec l'expédition accélérée de Postes Canada.
  • Un numéro de suivi sera inclus dans l'e-mail de confirmation de votre commande. VEUILLEZ NOTER: 6-24 peut prendre plusieurs heures pour que votre suivi devienne actif sur le site Web de Postes Canada.

Ramassage

  • Nous n'avons pas de vitrine mais juste un bureau / entrepôt où les commandes peuvent être récupérées.

  • Toutes les commandes doivent être placées en ligne. Les instructions pour le ramassage sont données lors du paiement.

  • Notre adresse est la rue Berkeley 277, Toronto ON M5A2X3

  • Les heures de ramassage sont à partir de 12: 30pm-3pm (TUES-FRI), sauf les jours fériés.

Politique de retour

  • S'il y a des problèmes avec votre produit, vous pouvez le renvoyer s'il est ouvert ou non. Nous vous fournirons une étiquette d'expédition qui pourra être utilisée pour retourner le produit sur nous! Un remboursement ne sera fourni qu'une fois le produit renvoyé.
  • Si vous souhaitez échanger votre produit avec un autre pour une raison quelconque, nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée et, dès que nous recevrons le produit, nous vous enverrons la nouvelle commande.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact pour nous contacter! 🙂